Můžete se nám ozvat způsobem, který je vám nejmilejší. Chytnete nás na telefonu, mailu, Instagramu i Messengeru. Záleží co přesně potřebujete a jak rychle to potřebujete.
1. OBJEDNÁVKY
Potřebujete něco změnit ve své objednávce? Neprošla vám platba? Poslali jsme vám něco špatně nebo vám něco nepřišlo? Rozbil se nějaký produkt při přepravě? Objednávka vám nedorazila?
Zkrátka, máte-li jakýkoliv problém týkající se objednávky, volejte: 725 191 660 (PO - PÁ 8:00 - 15:30, pokud se nedovoláte, zavoláme zpět) nebo pište na objednavky@anela.cz .
2. PORADENSTVÍ, ZPĚTNÁ VAZBA
Potřebujete pomoct s výběrem produktu? Probrat s námi složení? Správnou kosmetickou rutinu přesně pro vás? Potřebujete něco reklamovat? Chcete nás pochválit nebo nám vynadat? Vidíte něco co my ne a v čem se můžeme zlepšit? Jsme jedno velké oko a ucho, rády vám nasloucháme, inspirujeme se a pořád se zlepšujeme.
Je tu pro vás Janka, které můžete zavolat na: 777 179 090 nebo napsat na: poradenstvi@anela.cz
3. VELKOOBCHODNÍ SPOLUPRÁCE
Rádi byste prodávali naše produkty? Chcete se domluvit na větší dodávce určitého druhu produktu? Máte nějaký problém s fakturací či platbou? Pořádáte trhy nebo festival a rádi byste, abychom tam nabízeli naši kosmetiku?
Zkrátka, potřebujete-li se domluvit na čemkoliv ohledně velkoobchodní spolupráce, je tu pro vás Marie. Volejte 771 143 393 nebo pište: velkoobchod@anela.cz.
4. DODAVATELÉ
Jste dodavatelem surovin či kosmetických obalů a myslíte si, že nám máte co nabídnout? V tom případě napište Andy na andrea@anela.cz.
5. NAŠE ADRESA
Od počátku května 2023 máme nové sídlo firmy. Adresa výrobny, korespondenční a fakturační adresa jsou tak sjednocené!
Anela Cosmetics s.r.o.
Dobřany 39
518 01 Dobřany
Po dohodě (přes FB, IG nebo telefon 725 191 660, PO - PÁ 8:00-15:30) vám tady můžeme předat vaši objednávku.
Jen pozor, sídlíme v Dobřanech v Orlických horách (ne v těch u Plzně)!
6. KDE NÁS MŮŽETE KOUPIT?
Začátkem listopadu 2024 jsme otevřely naši první kamennou prodejnu. Najdete ji v Dobrušce, Kostelní 8 a každý všední den 8:00 - 11:30 a 12:00 - 16:00 se vám ráda bude věnovat jedna z našich Anelek. Po dohodě (přes FB, IG nebo telefon 725 191 660) vám tady můžeme předat vaši objednávku, můžete s sebou přinést i naše vratné skleněné obaly.
Seznam spřátelených kamenných prodejen, kde si můžete naši kosmetiku pořádně prohlédnout, očichat, osahat a vyzkoušet najdete tady.
V roce 2024 dochází k čerpání dotace z Výzvy č. 0461 – Kreativní vouchery v rámci Národního plánu obnovy – iniciativa Kreativní vouchery komponenty 4.5 Rozvoj kulturního a kreativního sektoru s názvem: Anela Cosmetics s.r.o._KV24. Projekt je realizován za finanční spoluúčasti Evropské unie prostřednictvím Národního plánu obnovy a Ministerstva kultury České republiky.