Kontakty
Můžete se nám ozvat způsobem, který je vám nejmilejší. Chytnete nás na telefonu, e-mailu, Instagramu i Facebooku. Záleží co přesně potřebujete a jak rychle to potřebujete.
1. OBJEDNÁVKY
Potřebujete něco změnit ve své objednávce? Neprošla vám platba? Poslali jsme vám něco špatně nebo vám něco nepřišlo? Rozbil se nějaký produkt při přepravě? Objednávka vám nedorazila?
Zkrátka, máte-li jakýkoliv problém týkající se objednávky, volejte: 725 191 660 (PO - PÁ 8:00 - 15:00, pokud se nedovoláte, zavoláme zpět) nebo pište na objednavky@anela.cz .
2. PORADENSTVÍ, ZPĚTNÁ VAZBA
Potřebujete pomoct s výběrem produktu? Probrat s námi složení? Správnou kosmetickou rutinu přesně pro vás? Potřebujete něco reklamovat? Chcete nás pochválit nebo nám vynadat? Vidíte něco co my ne a v čem se můžeme zlepšit? Jsme jedno velké oko a ucho, rády vám nasloucháme, inspirujeme se a pořád se zlepšujeme.
Je tu pro vás Janka, které můžete zavolat na: 777 179 090 nebo napsat na: poradenstvi@anela.cz
3. VELKOOBCHODNÍ SPOLUPRÁCE
Rádi byste prodávali naše produkty? Chcete se domluvit na větší dodávce určitého druhu produktu? Máte nějaký problém s fakturací či platbou? Pořádáte trhy nebo festival a rádi byste, abychom tam nabízeli naši kosmetiku?
Zkrátka, potřebujete-li se domluvit na čemkoliv ohledně velkoobchodní spolupráce, je tu pro vás Marie. Volejte 771 143 393 nebo pište: velkoobchod@anela.cz.
4. MARKETINGOVÁ SPOLUPRÁCE
Máte pro nás zajímavou nabídku pro zviditelnění naší značky? Víte, jak nás ještě více přiblížit k našim zákazníkům? Máte návrhy na vylepšení naší komunikace směrem ven? Poradíte nám, jak Anelu vyzdvihnout před konkurenci? Pošlete nám vaši nabídku, rády ji zvážíme.
Obraťte se na naši marketingovou ředitelku Elu. Napište jí na email: eliska@anela.cz.
5. DODAVATELÉ
Jste dodavatelem surovin či kosmetických obalů a myslíte si, že nám máte co nabídnout? V tom případě napište Petře na petra@anela.cz.
6. NAŠE ADRESA
Od počátku května 2023 máme nové sídlo firmy. Adresa výrobny, korespondenční a fakturační adresa jsou tak sjednocené!
Anela Cosmetics s.r.o.
Dobřany 39
518 01 Dobřany
Po dohodě (přes FB, IG nebo telefon 725 191 660, PO - PÁ 8:00-15:00) vám tady můžeme předat vaši objednávku.
Jen pozor, sídlíme v Dobřanech v Orlických horách (ne v těch u Plzně)!
7. KDE MŮŽETE KOUPIT ANELU?
Začátkem listopadu 2024 jsme otevřely naši první kamennou prodejnu. Najdete ji v Dobrušce, Kostelní 8a a každý všední den 8:00 - 11:30 a 12:00 - 16:00 (v pátek pouze do 15:00) se vám ráda bude věnovat jedna z našich Anelek. Můžete si zde vyzvednout vaši objednávku; můžete s sebou přinést i naše vratné skleněné obaly. Prosíme však o dodržení pravidel pro vracení. Děkujeme za pochopení!
Seznam spřátelených kamenných prodejen, kde si můžete naši kosmetiku pořádně prohlédnout, očichat, osahat a vyzkoušet najdete tady.
V roce 2024 dochází k čerpání dotace z Výzvy č. 0461 – Kreativní vouchery v rámci Národního plánu obnovy – iniciativa Kreativní vouchery komponenty 4.5 Rozvoj kulturního a kreativního sektoru s názvem: Anela Cosmetics s.r.o._KV24. Projekt je realizován za finanční spoluúčasti Evropské unie prostřednictvím Národního plánu obnovy a Ministerstva kultury České republiky.
